POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LA CASA DEL PATINET
1. Responsable del Tratamiento
Titular: Jose Alfredo Moricete García
Nombre comercial: La Casa del Patinet
NIF: Y2199613E
Domicilio: Avda. Ponent, 12 Local 1, 08905 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
Correo electrónico: (indicar email de contacto)
Teléfono: (indicar teléfono)
El responsable garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en el tratamiento de los datos personales de los usuarios.
2. Finalidades del Tratamiento
Recogemos y tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:
2.1. Gestión de la compra online
Procesar pedidos y pagos
Preparar y enviar los productos
Emitir facturas y documentos contables
Gestionar devoluciones, reclamaciones o incidencias
2.2. Creación y gestión de cuentas de usuario
Acceso al historial de pedidos
Gestión de direcciones y datos personales
Preferencias de compra
2.3. Atención al cliente
Responder consultas, dudas o solicitudes realizadas por el usuario
Gestión del servicio postventa y reparaciones
2.4. Envío de comunicaciones comerciales
Solo si el usuario lo consiente expresamente:
Ofertas
Promociones
Noticias relacionadas con La Casa del Patinet
2.5. Seguridad y mantenimiento del sitio web
Prevención del fraude
Gestión técnica de la web
Control de accesos y logs del servidor
3. Legitimación para el Tratamiento
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos son:
3.1. Ejecución del contrato
Para tramitar pedidos, gestionar pagos y prestar servicios solicitados (venta y reparación).
3.2. Consentimiento del usuario
Cuando:
Se suscribe a comunicaciones comerciales
Acepta cookies con finalidad no técnica
Rellena formularios voluntarios
3.3. Interés legítimo
Prevención del fraude
Mejoras del sitio web
Atención de solicitudes previas del usuario
3.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Obligaciones fiscales y contables
Gestión de garantías
Seguridad de la información
4. Datos Personales que se Tratan
Los tipos de datos que podemos recoger son:
Nombre y apellidos
Dirección postal
Correo electrónico
Teléfono
Datos de pago (gestionados por pasarelas seguras, no almacenados por la tienda)
Dirección IP
Información de navegación (cookies, analíticas)
Datos relativos a pedidos y reparaciones
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados.
5. Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser comunicados a:
5.1. Proveedores necesarios para la ejecución del servicio
Empresas de transporte (Packlink / transportista final)
Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys, etc.)
Proveedor de hosting (Hostinger)
Herramientas de analítica (Google Analytics, si se usa)
Sistemas de atención al cliente o ticketing
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con sus correspondientes contratos RGPD.
5.2. Obligaciones legales
Agencia Tributaria
Entidades bancarias
Administraciones públicas competentes
En ningún caso vendemos, cedemos o alquilamos los datos a terceros con fines comerciales.
6. Periodo de Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
Datos de clientes: mientras exista la relación contractual + 6 años (obligación fiscal)
Datos de facturación: 6 años por Código de Comercio
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento
Cookies: según la política de cookies aceptada por el usuario
Consultas en formularios: 12 meses
Una vez superados los plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán.
7. Derechos del Usuario
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El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tratamos
Rectificación: modificar datos incorrectos
Supresión: solicitar la eliminación
Oposición: evitar ciertos tratamientos
Limitación: restringir el uso de los datos
Portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado
Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, puede enviar un correo a:
📩 lacasadelpatinet@gmail.com
📌 Adjuntando copia de un documento de identidad.
8. Seguridad de los Datos
El responsable aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adaptadas al riesgo:
Certificado SSL
Encriptación de comunicaciones
Actualización periódica de software
Control de accesos
Firewalls y medidas antivulnerabilidades
No obstante, el usuario debe usar contraseñas fuertes y mantener sus dispositivos seguros.
9. Link a Terceros
La web puede incluir enlaces a sitios externos.
La Casa del Patinet no se responsabiliza del contenido ni de la privacidad de dichos sitios, que están sujetos a sus propias políticas.
10. Menores de Edad
Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 16 años.
Si se detecta el tratamiento de datos sin autorización, se procederá a su eliminación inmediata.
11. Actualización de la Política de Privacidad
La presente política puede actualizarse en cualquier momento por motivos legales o técnicos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta misma página.
Última actualización: 25 de Noviembre de 2025.